成都弱电监（jiān）控维保（bǎo）和维修在系统发（fā）生故障后应及时通知（zhī）乙方，并详细（xì）、真实地报告故障情（qíng）况、时间（jiān）、出现故障（zhàng）前的运（yùn）行情况，在乙方实施服务过（guò）程中，甲方有义务积极配合乙（yǐ）方并提供方便以进（jìn）行维修（xiū）工作;

为保证甲方监控系统长期（qī）、稳定、安（ān）全（quán）运行（háng），经（jīng）双方（fāng）认真协商后，就（jiù）乙方为甲方提供系统保（bǎo）修期（qī）后的系统维（wéi）护、保养、巡检（jiǎn）调试、升（shēng）级等服务。

保修期内（nèi），如系（xì）统发现故障，乙方（fāng）必须在（zài）接到甲方（fāng）通知之（zhī）日起 48 小时内派人员维修（特殊清况支持4小（xiǎo）时内派人员维修）（除法定节假日外）

若非因甲方人为（wéi）损坏的或不可抗拒因素除外，乙方免收一（yī）切费（fèi）用（yòng）。

服务过程（chéng）中，乙（yǐ）方应随时接受甲方的监督;
服务过程中，乙方（fāng）应遵守甲方单位（wèi）的（de）相关规定;
服（fú）务（wù）过程中，若（ruò）甲方财产被（bèi）乙方故意人为损坏且确认后（hòu），无论大小由（yóu）乙方按（àn）现值赔偿。

保修期届满后，甲方要求乙方修理的，以本合同附表一中的价格（gé）适当向甲方收费。

保修期（qī）届（jiè）满后，甲乙（yǐ）双（shuāng）方另签订技术维护协议，乙方应（yīng）对系统提供优（yōu）惠的有偿技术维护。

甲方要求软硬（yìng）件（jiàn）功能的改（gǎi）进、扩容（róng）不在保修（xiū）之列，但乙方应继（jì）续为客户提供最优惠的服务。免费维修期（qī）内（nèi）人为或自然（rán）灾害引起的故障或损坏，仅收取维（wéi）修成本（běn）费。以下情况不属保修范围：自行拆卸改换机内任何部（bù）分（如：线路、零件）后（hòu）造成损坏（huài）；非乙方指定的专业技（jì）