成都弱电监控维保和（hé）维修在系统发生故障后应及时（shí）通知（zhī）乙方，并详细、真实地报告故障情况、时间、出现（xiàn）故障前的运行情况，在乙（yǐ）方实施服务过程中，甲（jiǎ）方有义务积极配合乙（yǐ）方并提供（gòng）方（fāng）便以进行维修工作;

为保（bǎo）证甲方（fāng）监控系统（tǒng）长期、稳定（dìng）、安全运行，经双方认真协商后（hòu），就（jiù）乙方为甲方提供系统（tǒng）保修（xiū）期后的系统维护（hù）、保养、巡检调试、升级等服务。

保（bǎo）修期内，如系统发现故障，乙方必须在接到（dào）甲方（fāng）通知之日起 48 小时内派人员维修（特殊清况支持（chí）4小时内派人员维修）（除法（fǎ）定（dìng）节假（jiǎ）日外）

若非因甲方人为损坏的或不可抗（kàng）拒因素除（chú）外（wài），乙（yǐ）方免收一切费用。

服务（wù）过程（chéng）中，乙方应随时接受甲（jiǎ）方的监督;
服务过程（chéng）中，乙方（fāng）应遵（zūn）守甲方单（dān）位的相关规定;
服务过程中，若甲方（fāng）财（cái）产被（bèi）乙（yǐ）方故（gù）意人为损坏且确认后，无论大（dà）小（xiǎo）由乙方（fāng）按现值赔偿。

保（bǎo）修期届满后，甲方要求（qiú）乙方修理的（de），以本合同附（fù）表一中的价格适当（dāng）向甲方收费。

保（bǎo）修期届满后，甲乙双方（fāng）另（lìng）签（qiān）订技术维护协议，乙方应对（duì）系统提供优惠的有偿（cháng）技术（shù）维护（hù）。

甲方要（yào）求软硬件功能的改进、扩（kuò）容不在保修之列（liè），但乙方应继续为客户提供（gòng）最优惠（huì）的服务。免（miǎn）费维修期（qī）内人（rén）为或自然灾害（hài）引起的故障或损坏，仅（jǐn）收取维修成本费。以下情况不属保修范围：自行拆卸改换机内任何部分（如：线路、零件）后造成损坏；非乙（yǐ）方指定的专（zhuān）业技