成都弱电监控维（wéi）保和维修在系统（tǒng）发生故障后应及时（shí）通（tōng）知乙（yǐ）方，并详细、真（zhēn）实地报告故障情况（kuàng）、时间（jiān）、出（chū）现故障前的运行情况，在乙方（fāng）实施（shī）服（fú）务过程（chéng）中，甲方有义务积极配（pèi）合乙方（fāng）并提供方便（biàn）以进行（háng）维修工（gōng）作;

为保（bǎo）证甲方监控系统（tǒng）长期、稳定（dìng）、安（ān）全运行，经双方认（rèn）真协商后，就乙方（fāng）为甲方提供系（xì）统保修期后的系统维护、保（bǎo）养、巡检调试、升级等服务。

保修期内（nèi），如系统发现故障（zhàng），乙方必须在（zài）接到甲方通知之日起 48 小时内派人员维（wéi）修（特（tè）殊清况支持4小时内派人员维修）（除法定（dìng）节假（jiǎ）日（rì）外）

若（ruò）非（fēi）因甲方人为损（sǔn）坏的或不可抗拒因素除外，乙方免（miǎn）收一切费用。

服务过程（chéng）中，乙方应随时接受（shòu）甲方的监督（dū）;
服（fú）务（wù）过程中，乙方应遵守甲方（fāng）单位的相关规定;
服务过程中，若（ruò）甲方财产被乙方故意人为损坏且确认后，无论大（dà）小由乙方按现（xiàn）值赔（péi）偿。

保修期届满后，甲方要求乙方修理的，以本合同附表一中的价格适当向（xiàng）甲方（fāng）收费。

保（bǎo）修期届满后（hòu），甲乙双方另签订技术维护协议，乙方（fāng）应对系（xì）统提供优惠的有偿技术维（wéi）护。

甲方要求软硬件功能的改进、扩（kuò）容不在保修之列，但乙方应继（jì）续（xù）为客户提供最优（yōu）惠的服务。免费维修期内（nèi）人为或自（zì）然灾害引起的故障或（huò）损坏，仅收取维（wéi）修成（chéng）本费。以（yǐ）下情况不属（shǔ）保修范围：自行拆卸改（gǎi）换（huàn）机内（nèi）任何部分（如：线路（lù）、零件）后造成损坏；非乙方指定的专业技（jì）