成都弱电监(jiān)控维保和维修在系统(tǒng)发(fā)生故障后应及(jí)时通知乙方(fāng),并详(xiáng)细(xì)、真(zhēn)实地报(bào)告故障情况、时间、出现故障前的运行情况,在乙(yǐ)方实施服务(wù)过程中,甲方有义务积极(jí)配合乙方(fāng)并提供(gòng)方便以进(jìn)行维修工作;
为保(bǎo)证甲方监控系统长期、稳定、安全运行,经双方认真协商后,就乙方为(wéi)甲方提供(gòng)系统保修(xiū)期后的系统维护(hù)、保养、巡检调试、升级等服(fú)务。
保修期内,如系(xì)统发现故障,乙方必须在接到(dào)甲方通(tōng)知之日(rì)起 48 小时内派(pài)人员维修(特殊清况支持4小时内派人员维修)(除法定节假日外)
若非因甲方人为损坏的或不可抗拒因素除外,乙方免收一切费(fèi)用。
服(fú)务过程中(zhōng),乙方应随时接受甲方的(de)监督(dū);
服务(wù)过程中,乙方应遵守甲(jiǎ)方单位的相(xiàng)关(guān)规定;
服务过程中,若甲方财产(chǎn)被乙方故意人为损坏且确认后,无论(lùn)大(dà)小由乙方按现值赔偿。
保修期届满(mǎn)后,甲方要求乙(yǐ)方修理的,以本合同附表一中的价格适当向甲方(fāng)收费。
保修期届(jiè)满(mǎn)后,甲(jiǎ)乙(yǐ)双方另签订技术维护协议(yì),乙方应对(duì)系统提供优(yōu)惠的有偿(cháng)技术维护。
甲方要求软(ruǎn)硬件功能(néng)的改进、扩容不(bú)在保修(xiū)之列,但乙方应继(jì)续(xù)为客户提供最(zuì)优惠(huì)的服(fú)务。免费维修期内(nèi)人为或(huò)自然灾害引起(qǐ)的故障或损(sǔn)坏,仅(jǐn)收取维修(xiū)成(chéng)本费。以(yǐ)下情况(kuàng)不属保修范围:自(zì)行拆卸改换(huàn)机内任何部(bù)分(如:线路、零(líng)件)后造成损坏;非乙方指定的专业技